Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos — ELEVRA

De conformidad con el artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales suministrados en soporte no material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor. Al completar la compra, el cliente reconoce y acepta expresamente que el acceso al contenido digital es inmediato y que, por tanto, renuncia a su derecho de desistimiento de 14 días.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, todas las ventas son 
finales. Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, no 
se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez completada la compra 
y entregado el acceso al producto.

¿Por qué no hay reembolsos?
Nuestros productos son archivos digitales descargables. Una vez 
que se entrega el enlace de acceso, el contenido puede copiarse, 
descargarse o consumirse de inmediato, por lo que no es posible 
"devolver" un producto digital como se haría con uno físico.

Antes de comprar
Te recomendamos leer bien la descripción del producto y resolver 
cualquier duda escribiéndonos a hello.christianlambert@gmail.com 
antes de completar tu compra, para asegurarte de que es justo lo 
que buscas.

Excepciones
La única excepción es un error técnico comprobado por nuestra parte 
(por ejemplo, un enlace roto o un archivo corrupto que no podamos 
solucionar). En ese caso, solucionaremos el problema entregándote 
el acceso correcto, pero esto no da lugar a reembolso, sino a la 
corrección del acceso.

Al completar tu compra, aceptas esta política de no devoluciones 
ni reembolsos.